星语隐私政策

一、我们收集的信息

• 注册信息：邮箱、密码（加密存储）、出生年份、昵称。
• 使用信息：聊天记录、上传的角色卡与文档、兴趣偏好、兑换记录。
• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器信息、访问时间、功能使用情况，用于安全防护与故障排查。
• 推广来源信息：首次访问时的推广参数和来源域名，仅用于统计注册与使用效果，不保存完整外部链接，也不用于识别个人身份。

二、信息的用途

• 提供账号登录、角色聊天、知识库、积分兑换等核心服务；
• 内容安全审核（AI 审核与人工复核）与未成年人保护；
• 保障账户安全，处理积分兑换与售后；
• 进行使用时长与防沉迷管理，防止过度依赖；
• 改进产品体验与个性化推荐。

三、信息的存储与安全

您的信息存储于境内服务器。我们采取加密、访问控制、日志审计等措施保护您的信息安全。聊天原文默认最多保留 90 天，到期后删除原文，仅保留为维持长期陪伴连续性所需的提炼记忆；内部 AI 用量与成本日志默认保留 180 天。知识库、角色、账号资料和记忆会保留到您主动删除、注销账号或法律另有要求为止。

四、信息的共享

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形可能共享：取得您的明确同意；为提供服务所必需的合作方（如模型服务商，仅传输必要内容）；法律法规或监管机关要求。

五、您的权利

• 查询、更正您的账号信息；
• 在设置中导出账号资料、角色、记忆、聊天、知识库和积分流水；
• 删除聊天记录、单条记忆、知识库文档或自己创建的角色；
• 在设置中自行注销账号，注销后全部登录密钥立即失效；依法或为安全目的必须保留的记录将按适用规则处理；
• 撤回同意（可能影响部分功能使用）。

六、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息保护，并按照《未成年人保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规处理未成年人信息。

• 年龄信息收集：注册时收集出生年月，仅用于判断是否未满 18 周岁、是否启用青少年模式；未满 18 周岁的用户注册须取得监护人同意。
• 青少年模式：未成年人账号自动启用青少年模式，具体包括：每天 22:00 至次日 6:00 暂停聊天、每日对话上限 100 条、暂不支持兑换积分，并对可接触内容采取更严格审核。
• 信息最小化：我们不会主动收集未成年人超出服务所必需的个人信息。
• 监护人权利：监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息，或要求停止提供服务，可通过下方联系方式提出；平台将在核实身份后依法处理。
• 成年复核：未成年人账号变更年龄信息为已满 18 周岁的，需经平台客服复核后方可解除青少年模式。

监护人如发现未成年人使用本服务或需要协助，可通过下方联系方式联系我们。

七、政策更新与联系方式

本政策可能随法律法规和业务变化更新，更新后将在本页面公示。如有隐私相关问题，请联系：邮箱 xyzy1662026@163.com，官方 QQ 群：1095764496。